前言
在社會各行各業對通信服務需求不斷激增的今天,針對中國目前電信業務壟斷急待打破的現狀,鐵通電信業務服務提供給用戶一個新的選擇。在語音及數據通訊等方面,鐵通及代理商將按貴公司具體情況設計一套最優的(高質量、最經濟、快捷方便)的接入方案,使貴公司獲得與眾不同的競爭優勢。我們非常希望貴司在參閱此份方案后,能就鐵通電信業務接入的細節作進一步探討,務求為貴公司的發展做出貢獻。
鐵通公司簡介
中國鐵道通信信息有限責任公司(簡稱鐵通公司)是經國務院批準,信息產業部核準的國有大型電信運營企業。公司總資產136億元(人民幣),注冊資本103億元。
公司成立于2000年12月26日。作為國內新的全國性公眾電信運營商,鐵通公司目前已形成具有相當規模的長途通信網、本地交換網、數據網、尋呼網等,在網絡的完整性、覆蓋面、技術裝備的水平等方面具有較強的優勢,具有建設全國性電信網絡及發展業務的有利條件和基礎設施資源,同時擁有一支技術力量雄厚、維護體系完備、高度統一指揮、服務經驗豐富的電信運營管理隊伍。
鐵通公司有本地電話網263個,鐵通公司固定本地電話網有1184個交換局,總容量達1500萬用戶線,343萬中繼線。目前廣東公司有23個本地電話網,26個交換局,47萬條中繼線,總容量達46萬用戶線,覆蓋廣東省所有地級市。
鐵通公司擁有覆蓋全國鐵路全國地鐵沿線的通信網絡資源,已建成以73個局間樞紐為核心、241個長途匯接局為骨干的長途交換網,擁有160萬條長途中繼線,通信線路達12萬公里,其中干線光纜5.8萬公里,數字微波1.2萬公里。目前采用密集波分復用(DWDM)技術的光纜近一萬公里。廣東分公司已建成以廣州為樞紐中心,23個長途匯接局為骨干的長途交換網,擁有20150公里通信線路,其中干線光纜12977公里,數字微波930公里。
鐵通公司還經營:互聯網業務、智能業務、視訊業務、數據業務、網絡資源出租及代維業務、用戶交換機出租業務、電報及其他非話業務、綜合信息服務業務、寬帶綜合服務等各種通信和信息業務。
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鐵通固話業務接入方案
一、 合作目的和內容(安裝鐵通電話免費使用品牌電話交換機體驗五星級尊貴服務
為滿足貴公司對電信業務日益增長的需求,并為了能向貴公司提供新業務、多業務功能;充分發揮各自優勢,合理利用雙方資源,降低貴公司通信成本支出.雙方針對中國目前電信業務壟斷急待打破的現狀,在新形勢下,做到強強聯合、互利互惠,達到雙贏的目的.中國鐵通為此提供通訊方案供參考:
二、接入方案
中國鐵通可以為貴公司免費接入10條以上模擬中繼線,用以解決貴公司通訊需求。
注:采用模擬中繼線需要電話交換機配合使用[現公司已有的可提供交換機改造(外線擴容)及維護等]無交換機可根據月固話消費水平,免費選擇品牌機型并繳納相應的設備押金。
報裝鐵通模擬中繼線與電話交換配合使用優勢功能介紹:
☆ 一號多線,對外只須公布一個號碼———您是否計算過因為電話線路過于繁忙、大量陌生客戶打不進來給您造成的商機損失?鐵通中繼線+電話交換機,為您解決煩惱!
☆ 電話交換機內置的電腦話務員功能,可提供語音錄音提示降低前臺文員的工作量,提升貴公司的公眾形象!
☆ 內部所有分機免費互打、代接、轉接,加強內部溝通,減少內耗,提升公司效率!
☆ 針對分機可靈活設置呼出權限,減少“公話私用”現象,為公司節省資源!
☆ 電話交換機內置全功能計費系統,員工通話次數、時長記錄一覽無余!
接入示意圖
三、服務保障
1) 電話咨詢、申請,專人上門受理;
2) 提供豐富號碼資源,用戶可選取心儀的電話號碼;
3) 定期了解運行的詳細情況,包括客戶需求,客戶使用狀況、服務質量等。
4) 對受理的故障須在8小時內處理好,并認真受理投訴,在1個工作日內答復客戶。
5) 定期進行客戶滿意度測評,聽取客戶的意見和建議,改善服務工作。
四、資費優勢
中國鐵通 其它電信 可節約
市話 前三分鐘0.2元以后每分鐘0.1元 前三分鐘0.22元以后每分鐘0.11元 10%
本地移動電話 0.18元/分鐘 0.2元/分鐘 10%
國內長途 0.3元/分鐘 直撥0.7元/分鐘IP0.3+0.11/分鐘 57%
港澳臺 1.5元/分鐘 2元/分鐘 25%
美國/加拿大 2.4元/分鐘 8元/分鐘 70%
其它國家 3.2元/分鐘 8元/分鐘 60%
五、貴公司現行通訊案例分析:
貴企業原為其它電信用戶,11月份話費分析;直線電話16部,電話月租560元/月,電話總話費用為9390元/月,其中:市話1525元/月;國內IP長話2925元/月;國際IP長話 1266元/月
國內直撥長話1460元/月;區間通話;1200元/月
其它費用:寬帶包月400元/月.呼叫轉移600元/月
①: 鐵通話費與現有中國電信話費比較分析;貴公司可以節省如下;
市話 1525×10%=153元/月
國內IP長話 2925×27%=790元/月
港澳臺IP長話 1266×7% =89 元/月
國內直撥長話 1462×57%=813元/月
即每月使用鐵通可節省話費:
153(市話)+790(國內IP長話)+89(港澳臺IP長話)+813(國內直撥長話)=1845元/月