蘇州同凱信息科技有限公司
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蘇州同凱信息科技有限公司
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公司性質:
產品詳細
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產品分類:面料,其它
產品編號:暫無
面料客戶管理系統 |
面料客戶管理系統
適合用戶: 適合中小面料工貿型工廠/中小型面料貿易公司/中大型布行 支持二次開發升級 一、樣品管理 (1)面料信息管理 A、面料信息管理:面料樣品信息(含圖片)建檔/維護,支持圖片瀏覽、分類查詢、掃描條碼查看、查詢條件查詢四種方式; B、樣品條碼管理:樣品標簽條形碼自動生成,格式可根據用戶設計,卡樣/掛樣選用條碼標簽,卷樣可以制作吊牌,黏上標簽; C、面料供應商:考慮到面料企業可能從其他公司調樣或者采購面料,支持用戶在面料信息中登記供應商,通過權限設置,供應商可信息只有權限人員才能可見; B、貨架管理: 考慮到面料企業樣品室客戶選樣后,樣品對應入位難的問題,系統支持備注貨架號,包括卡樣、掛樣、卷樣。
(2)面料樣品倉庫管理:
A、功能有:面料樣品(類型:卡樣/掛樣/碼(米)樣/A4)入庫、出庫、盤點、調撥、庫存查詢、收發存明細/匯總報表;
B、樣品倉庫設置:支持自主設置多個樣品倉庫(包括異地倉庫)、倉庫貨架號;
C、樣品入出對應區位:樣品入庫時選擇規定的貨架號,查詢庫存時能夠對應貨架庫存;
D、樣品往來單位明細:樣品出入庫登記往來單位,系統明細報表可以查詢到往來單位明細。
二、客戶管理 (1)客戶查詢:為了防止業務員在開發新客戶過程撞單,支持業務員進行客戶查詢:客戶編號、跟進業務員、建檔日期、客戶分類;
(2)客戶管理(個人)
A、權限:業務員個人權限,只能查看、操作本人的客戶管理界面; B、客戶建檔:客戶信息建檔,其中包括客戶簡介、聯系人信息、分類、評級; C、客戶信息維護:主要是客戶信息建檔后進行信息補充、分類修改、評級變更,但業務員個人無權刪除整客戶信息文檔; D、業務跟進記錄:業務員在跟進客戶過程中的簡要記錄,便于下次跟進查看; E、銷售日志:通過客戶管理(個人)列表,選擇時間,可以查看到該日期內業務跟客戶溝通跟進的所有事項,也便于業務主管及時掌握業務狀態;
F、訂單信息:將該客戶的訂單信息集中在客戶管理界面,可以快速知道客戶的訂單信息(訂單數量、金額、發貨數量、銷售金額),同時單擊右鍵,可以進入訂單合同界面,查看合同明細條款;
G、客戶關系信息匯集:為了便于業務員在跟進過程中的情報分析和決策,提高業務效率,系統將該客戶關系信息匯集在客戶管理界面,其中包括:寄樣報價信息、訂單信息、財務信息(需要新增財務管理模塊); H、業務跟進提醒:為了提醒客戶跟進頻度,系統在客戶管理列表中通過顏色提醒跟進:10天未跟進、20天未跟進、30天未跟進、60天未跟進,具體頻度可以根據用戶需要開發; J、客戶相關合同查看:考慮到系統的人性化操作,系統支持在客戶管理界面下查詢訂單信息,右鍵單擊可以查看合同明細。 (3)客戶管理(全部) A、權限:業務主管權限,可以查看、操作所有業務員的客戶管理界面,其中包括客戶信息刪除; B、其他功能同上。 三、銷售管理: 業務跟進流程:寄樣/報價—合同制作-訂單跟進—銷售發貨—訂單收款/開票維護
(1)寄樣報價管理
A、寄樣報價單(個人):業務給客戶進行寄樣(A4/卡樣、掛樣、卷樣)/報價(樣品價格/大貨價格、起訂量、預計生產周期)登記,其中包括物流信息登記,寄樣操作時支持掃描樣品標簽條碼,系統自動加載面料信息; B、寄樣報價單(全部):主管權限,可以查看到所有業務對外寄樣、報價明細和匯總; C、寄樣報價單生成和打印:寄樣報價登記后,保存提交,寄樣報價單自動生成,支持在線打印/郵件,清單也隨寄樣包裹作為寄樣明細碼單; D、寄樣物流:為了便于業務寄樣物流費用管控和物流查詢,系統支持寄樣物流信息(物流單位、物流單號、物流費用)登記和維護,其中物流單號支持掃描底單輸入。
說明:如用戶有客戶來樣分析,然后進行核價,打樣的業務流程,需要另外根據用戶需求新增(另外計費):核價單、打樣管理。
(2) 售前分析報表
A、單品索樣排行分析(前20):時間段內,按照客戶索樣次數進行熱銷面料銷售趨勢分析,便于樣布備貨;
B、業務員發樣排行報表:時間段內,按照業務員寄樣的次數進行排行;
C、業務快遞費用匯總:時間段內,業務員寄樣產生的快遞費費用匯總,或者公司時間內寄樣產生的物流費用。
(3)展會應用 A、應用前提:展會現場必須要有網絡環境(能上網); B、客戶詢樣/報價登記:展會現場支持對客戶尋樣登記,包括現場報價制作、寄樣報價單打印; C、數據同步:展會現場進行寄樣登記后,公司樣品管理人員能夠查看到寄樣數據,在有樣品庫存的情況下,能夠進行集中剪樣/備用,提高企業客服響應速度,提升企業形象; D、功能:即寄樣報價管理模塊。
(4)合同管理
A、訂單合同錄入:業務在接單后,錄入訂單明細,修改變動的合同條款,合同(合同格式可以根據用戶設計)自動生成,支持在線打印,其中如客戶來合同文本,需轉為訂單合同;
B、合同審核:如用戶需要對合同進行審核,可以自主定義審核流程,考慮到主管不經常在電腦旁,支持多人審核合同;
C、訂單打印:考慮到沒有生產管理模塊,系統支持打印訂單明細,無合同條款、單價金額;
(5)訂單跟進維護
A、訂單跟進維護(個人):業務在跟進訂單過程進行信息維護,包括訂單收款金額/開票金額,另外包括其他信息備注; B、訂單跟進維護(全部):業務主管權限; (6) 銷售報表(自動生成) A、訂單銷售明細報表:訂單銷售明細報表,支持按照業務員、面料、客戶、日期等查詢條件查看; B、訂單銷售圖形分析報表:柱狀圖形分析報表和曲線對比分析報表,可以通過業務員、客戶查詢到某一年的銷量柱狀圖或者對比曲線分析圖; C、訂單銷售預警報表:訂單交期預警:正常、預警、延期、完成,系統進行不同底色標識; D、訂單地區銷售報表:訂單地區銷量餅狀圖分析; 四、成品倉庫管理 (1)功能:成品面料倉庫入庫、出庫、移庫、盤點,庫存查詢、收發存明細/匯總報表; (2)碼單打印:成品銷售出庫時,銷售出庫碼單自動生成,支持在線打印,其中包括明細碼單/匯總碼單,格式根據用戶設計;
(3)成品銷售出庫:成品銷售出庫時,可加載訂單合同物品明細數據,根據實際發貨數量修改即可,同時倉庫實際銷售發貨數據系統自動回填到訂單列表中;
五、其他可增功能 (1)如用戶有坯布銷售或者需要管控坯布,需要增加坯布合同、坯布倉庫模塊; (2)如用戶有加工訂單,需要增加加工訂單類型; (3)如果用戶需要管控原料、紗線倉庫,需要新增原料和紗線倉庫模塊; (4)如用戶成品打卷需要條碼嘜頭,出庫自動掃描條碼,出庫明細碼單自動生成,需要新增成品打卷功能; (5)如用戶需要在客戶管理中看到財務信息,需要新增財務管理模塊; (6)如用戶需要管控采購,需要新增采購管理模塊;
(7)版本升級:如用戶在運行客戶管理系統正常后,需要全面升級,可以對應升級到面料貿易ERP、面料企業ERP(生產企業)
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